Aplikácie STIHL MY iMOW®
Zásady ochrany osobných údajov
K dátumu: 01/2023
Trh: Slovensko
V týchto Zásadách ochrany osobných údajov Vás radi informujeme o spracúvaní Vašich osobných údajov. Nižšie nájdete informácie o tom, ako spracúvame Vaše osobné údaje, dôvody, prečo spracúvame Vaše osobné údaje, a práva dotknutej osoby, ktoré v tejto súvislosti máte.
Ak by ste chceli získať ďalšie informácie, ktoré nie sú uvedené v týchto Zásadách ochrany osobných údajov, môžete sa kedykoľvek obrátiť na nás a na našu Zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v časti 2 týchto Zásad ochrany osobných údajov.
1. ROZSAH PÔSOBNOSTI ZÁSAD OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV
V týchto Zásadách ochrany osobných údajov Vás informujeme o spracúvaní Vašich osobných údajov v súvislosti s Aplikáciou STIHL MY iMOW® a s aplikáciou v prehliadači na používanie Vašej robotickej kosačky iMOW® ("STIHL MY iMOW® webová aplikácia "), ktoré sa spoločne označujú aj ako "Aplikácie STIHL MY iMOW®".
Bez prihlásenia do Aplikácií STIHL MY iMOW® môžete používať obmedzený rozsah funkcií Aplikácií STIHL MY iMOW®. Na prihlásenie do Aplikácií STIHL MY iMOW® potrebujete účet STIHL pre digitálnu platformu STIHL a jej riešenia. Informácie o spracúvaní Vašich osobných údajov v súvislosti s digitálnou platformou STIHL a Vašim účtom STIHL nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov pre digitálnu platformu STIHL a riešenia STIHL https://app.stihl.com/sk-sk/legal/privacy.
V týchto Zásadách ochrany osobných údajov Vás informujeme o spracúvaní Vašich osobných údajov v súlade s požiadavkami európskeho všeobecného nariadenia o ochrane údajov ("GDPR", nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679). Okrem toho dodržiavame ďalšie vnútroštátne predpisy o ochrane osobných údajov, ktoré sa môžu vzťahovať na spracúvanie Vašich osobných údajov.
Budeme Vás informovať o spracúvaní Vašich osobných údajov týkajúcich sa webových adries (Uniform Resource Locator, "URL"), ku ktorým máte prístup. Ak pristupujete k Aplikáciám STIHL MY iMOW® prostredníctvom adresy URL, ktorá je určená pre inú krajinu a jej právne požiadavky (t. j. napríklad namiesto prístupu na adresu STIHL URL s koncovkou "co.uk" pristupujete na adresu STIHL URL s koncovkou ".de"), môže sa stať, že nebudete informovaní v súlade s platnými miestnymi právnymi požiadavkami. Z dôvodu ochrany osobných údajov neurčujeme miesto Vášho bydliska ("lokalizácia"), aby sme určili právne predpisy, ktoré sa na Vás vzťahujú.
2. PREVÁDZKOVATEĽ A ZODPOVEDNÁ OSOBA
2.1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľ podľa právnych predpisov o ochrane osobných údajov rozhoduje o účeloch a prostriedkoch spracúvania a zabezpečuje súlad s právnymi predpismi o ochrane osobných údajov.
Za spracúvanie Vašich osobných údajov v súvislosti s Aplikáciami STIHL MY iMOW® je nasledujúca zodpovedná osoba, s výhradou prípadných odchylných informácií v týchto Zásadách ochrany osobných údajov:
STIHL Tirol GmbH ("STIHL Tirol", "my")
Adresa: Hans-Peter-Stihl-Str. A-6336 Langkampfen/Kufstein, Rakúsko
Email: datenschutzinfo@stihl.at
Krajský súd Innsbruck pod FN 46276 d, IČ DPH ATU32234908
2.2. Spoločný prevádzkovateľ
Za niektoré spracovateľské operácie sme zodpovední spolu s ďalšími spoločnosťami skupiny STIHL. Ďalšie informácie o týchto spracovateľských operáciách podliehajúcich spoločnej zodpovednosti a o spoločnostiach STIHL a našich partneroch, ktorí sa na spracúvaní podieľajú, nájdete nižšie v týchto Zásadách ochrany osobných údajov. Ak sa spracúvanie Vašich osobných údajov vykonáva v rámci spoločnej zodpovednosti, bola medzi spoločnosťou STIHL a našimi partnermi zapojenými do spracúvania uzatvorená dohoda o spracúvaní v rámci spoločnej zodpovednosti.
Zoznam spoločností skupiny STIHL a spôsob, akým sa na ne odvolávame v týchto Zásadách ochrany osobných údajov, nájdete v časti 6.
Upozorňujeme, že môžeme spolupracovať aj so spoločnosťami skupiny STIHL a spoločnosťami mimo skupiny STIHL v rámci samostatnej zodpovednosti, t. j. dve nezávisle zodpovedné osoby a prostredníctvom zmluvného spracúvania.
2.3. Zodpovedná osoba
So zodpovednou osobou pre ochranu osobných údajov spoločnosti STIHL Tirol sa možno spojiť poštou na adrese prevádzkovateľa, adresovanou "zu Hd. Abteilung Datenschutz" alebo e-mailom na adresu datenschutzinfo@stihl.at.
V prípade spracúvania osobných údajov pri spoločnej kontrole tiež kontaktujte zodpovednú osobu na vyššie uvedených kontaktných údajoch.
3. VŠEOBECNÉ INFORMÁCIE O SPRACÚVANÍ VAŠICH OSOBNÝCH ÚDAJOV
3.1. Spracúvanie Vašich osobných údajov
Keď v týchto Zásadách ochrany osobných údajov používame pojem "osobné údaje", máme na mysli všetky informácie, ktoré sa Vás týkajú.
Medzi osobné údaje patrí napríklad Vaše meno, e-mailová adresa alebo poštová adresa. Medzi Vaše osobné údaje však patria aj všetky údaje, ktoré sú s Vami spojené alebo ktoré sa Vás týkajú, napríklad údaje, ktoré sa spracúvajú pri používaní Aplikácií MY iMOW®. Údaje, ktoré sa Vás netýkajú, označujeme ako neosobné alebo anonymné údaje. Na takéto údaje sa nevzťahujú predpisy o ochrane osobných údajov a tieto Zásady ochrany osobných údajov.
Spracúvaním Vašich osobných údajov máme na mysli napríklad ich zhromažďovanie, ukladanie alebo vymazanie.
3.2. Právny základ spracúvania Vašich osobných údajov (Prehľad)
Vaše osobné údaje spracúvame len vtedy, ak sa môžeme opierať o právny základ alebo ak je spracúvanie zákonné v súlade s platnými predpismi o ochrane osobných údajov, t. j. ak je spracovanie prípustné v rámci právnych predpisov. V súvislosti s GDPR zakladáme spracúvanie Vašich osobných údajov z väčšej časti na nasledujúcich právnych základoch:
· spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy s Vami, alebo aby sa na základe Vašej žiadosti vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
· vyjadrili ste jasný súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov na jeden alebo viaceré konkrétne účely (článok 6 ods. 1) písm. a) GDPR).
· spracúvanie Vašich osobných údajov je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti, ktorá sa na nás vzťahuje (článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR).
· spracúvanie je nevyhnutné na účely našich oprávnených záujmov alebo oprávnených záujmov tretej strany, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú Vaše záujmy alebo základné práva a slobody, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
Ďalšie informácie o tom, ktoré spracovateľské operácie konkrétne zakladáme na akom právnom základe alebo podľa ktorých predpisov o ochrane osobných údajov je spracúvanie povolené, nájdete nižšie v týchto Zásadách ochrany osobných údajov.
3.3. Osobné údaje, ktoré spracúvame
Spracúvame osobné údaje, ktoré nám poskytnete, ktoré zhromažďujeme (automaticky), alebo ktoré získame od tretích strán. V zásade nie ste povinný poskytnúť nám svoje osobné údaje. Poskytnutie niektorých osobných údajov však môže byť nevyhnutné, aby sme Vám mohli ponúknuť Aplikácie STIHL MY iMOW®.
Osobné údaje, ktoré nám poskytnete
Spracúvame informácie, ktoré nám poskytnete. Môžete nám napríklad zavolať alebo nás inak kontaktovať a poskytnúť nám určité informácie týmto spôsobom. Ďalšie údaje nám môžete poskytnúť, keď vykonáte určité nastavenia alebo nakonfigurujete Aplikácie MY iMOW® podľa svojich potrieb. Tieto údaje zhromažďujeme a spracúvame, aby sme vám umožnili používať Aplikácie STIHL MY iMOW® . Ak nám určité informácie neposkytnete, používanie alebo funkčnosť Aplikácií STIHL MY iMOW® sa môže vylúčiť alebo zhoršiť.
Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme
Pri používaní Aplikácií STIHL MY iMOW® zhromažďujeme určité údaje (automaticky) a spracúvame ich. Patria sem napríklad údaje, ako je Vaša IP adresa, určité prihlasovacie údaje a údaje, ktoré sa spracujú, aby sme Vám mohli technicky poskytnúť Aplikácie STIHL MY iMOW®.
Osobné údaje, ktoré dostávame od tretích strán
V niektorých prípadoch nedostávame informácie priamo od Vás. Môže to byť napríklad vtedy, ak nám informácie o Vás poskytnú tretie strany. Spolupracujeme so spoločnosťami, ktoré nám poskytujú služby, a ktoré nám následne poskytujú informácie o Vás. Patria medzi ne napríklad poskytovatelia platobných služieb alebo poskytovatelia tzv. obchodov s aplikáciami.
4. Spracúvanie Vašich osobných údajov v prípade Aplikácií STIHL MY iMOW®
4.1. Návšteva webovej stránky STIHL MY iMOW® webovej aplikácie
Pri návšteve našej webovej stránky prehliadač používaný na Vašom zariadení automaticky odosiela informácie nášmu webovému serveru, ktorý ich dočasne uloží do takzvaného log súboru.
Kategórie osobných údajov
Pri prístupe na webovú stránku sa spracúvajú nasledovné informácie:
· IP adresa žiadajúceho zariadenia s prístupom na internet;
· dátum a čas prístupu;
· názov a URL adresa vyhľadaného súboru;
· webová stránka/aplikácia, z ktorej bol uskutočnený prístup (URL odkaz); a
· prehliadač, ktorý používate, prípadne operačný systém Vášho počítača s pripojením na internet a názov poskytovateľa prístupu.
Účel
Spracúvanie Vašich osobných údajov slúži na tieto účely:
· zabezpečenie bezproblémového pripojenia;
· zabezpečenie pohodlného používania našej webovej stránky/aplikácie a
· vyhodnotenie bezpečnosti a stability systému.
Právny základ
Spracúvanie Vašich osobných údajov zakladáme na nasledovnom právnom základe:
· Prístup na webové stránky sa uskutočňuje počas iniciovania alebo realizácie zmluvy.
Vaše osobné údaje spracúvame na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
· Spracúvanie Vašich osobných údajov je nevyhnutné na to, aby Vám umožnilo prístup k webovej lokalite a zabezpečilo výkon, konzistentnú funkčnosť a bezpečnosť našej webovej stránky a systémov.
Vaše osobné údaje spracúvame na základe článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
Je v našom oprávnenom záujme zabezpečiť výkon, konzistentnú funkčnosť a bezpečnosť našich webových stránok a systémov.
4.2. Nastavenia a ovládanie Vašej robotickej kosačky iMOW®
Prevádzkovateľ
V rámci prevádzkovania robotickej kosačky iMOW® spolupracujeme so spoločnosťou ANDREAS STIHL, aby sme Vám mohli poskytnúť rýchle a jednoduché ovládanie Vašej robotickej kosačky iMOW®. V tejto súvislosti spracúvame osobné údaje ako spoloční prevádzkovatelia.
Kategórie osobných údajov
Pri komunikácii s Vami sa spracúvajú nasledovné informácie:
· nastavenia súvisiace s Vašou robotickou kosačkou iMOW®, napríklad výška kosenia, bezpečnostné funkcie, dažďový senzor;
· vlastnosti Vašej aplikácie kosenia, ako je začiatok kosenia, trvanie kosenia, prípadne požadovaná zóna kosenia, štandardný čas kosenia;
· prípadný plán kosenia, ktorý ste definovali.
Účel
Spracúvanie Vašich osobných údajov slúži na tieto účely:
· konfiguráciu Vašej robotickej kosačky iMOW®;
· ovládanie Vašej robotickej kosačky iMOW®.
Právny základ
Spracúvanie Vašich osobných údajov zakladáme na nasledovnom právnom základe:
· Spracovanie Vašich osobných údajov je nevyhnutné na to, aby sme Vám mohli ponúknuť funkcie ponúkané v Aplikáciách MY iMOW®, ako je napríklad ovládanie Vášho iMOW®.
Vaše osobné údaje spracúvame na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
4.3. Umiestnenie Vašej robotickej kosačky iMOW®
Kategórie osobných údajov
Pri vyhľadávaní Vašej robotickej kosačky iMOW® sa spracúvajú nasledujúce informácie:
· Aktuálne zemepisné súradnice robotickej kosačky iMOW® sa spracúvajú, keď je Vaša robotická kosačka iMOW® pripojená k internetu.
· "Domovská oblasť" robotickej kosačky iMOW® sa spracúva po aktivácii funkcie "Domovská oblasť" na kosačke.
Účel
Spracúvanie Vašich osobných údajov slúži na nasledovné účely:
· Máte možnosť zobraziť svoju robotickú kosačku iMOW® na mape vo svojich Aplikáciách MY iMOW® a lokalizovať ju tak, aby ste boli vždy informovaní o polohe svojej iMOW.
· Zobrazenie predpovede počasia v pláne kosenia v Aplikáciách MY iMOW®.
· Aktiváciou funkcie Domovská oblasť, sa kosačka môže pri pohybe mimo tejto oblasti zablokovať.
Právny základ
Spracúvanie Vašich osobných údajov v súvislosti s umiestnením Vášho iMOW zakladáme na:
· Spracúvanie Vašich osobných údajov je nevyhnutné na to, aby sme Vám mohli ponúknuť predpoveď počasia ponúkanú v Aplikáciách MY iMOW®, funkciu určovania polohy a uzamknutie zariadenia.
Vaše osobné údaje spracúvame na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
· Spracúvanie Vašich osobných údajov je potrebné na to, aby sme Vám pomohli pri vyhľadávaní Vašej robotickej kosačky iMOW®, ak nás o to požiadate.
Vaše osobné údaje spracúvame na základe článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
4.4. Hlasové ovládanie Vašej robotickej kosačky iMOW®
Robotickú kosačku iMOW® môžete používať a ovládať prostredníctvom Aplikácie MY iMOW® vrátane rôznych systémov hlasového ovládania. Nižšie nájdete informácie o systémoch hlasového ovládania a ich poskytovateľoch. Odkazujeme tiež na zásady ochrany osobných údajov týchto poskytovateľov, v ktorých nájdete ďalšie informácie o spracúvaní Vašich osobných údajov v súvislosti s používaním hlasového ovládania.
Prevádzkovateľ
Ak používate niektorý zo systémov hlasového ovládania, poskytovatelia týchto hlasových systémov môžu spracúvať Vaše osobné údaje na vlastnú zodpovednosť v súlade so zásadami ochrany osobných údajov poskytovateľov. To okrem iného znamená, že títo poskytovatelia môžu spracúvať Vaše údaje na vlastné účely.
Kategórie osobných údajov
Pri komunikácii s Vami sa spracúvajú nasledovné informácie:
· vlastnosti Vašej aplikácie na kosenie alebo ovládanie Vašej robotickej kosačky iMOW®, ako napríklad spustenie kosenia, trvanie kosenia, ak je to žiadúce zóna kosenia, štandardný čas kosenia;
· prípadný plán kosenia, ktorý ste definovali.
Účel
Spracúvanie Vašich osobných údajov slúži na nasledovné účely:
· Ovládanie robotickej kosačky iMOW® hlasovým príkazom a poskytovanie alebo vyhľadávanie aktuálneho stavu iMOW® hlasovým príkazom.
Právny základ
Spracúvanie Vašich osobných údajov nami a prenos Vašich osobných údajov poskytovateľovi, ktorého využívate, zakladáme na nasledujúcom právnom základe:
· Spracúvanie Vašich osobných údajov je nevyhnutné na to, aby sme Vám mohli ponúknuť funkcie hlasového ovládania ponúkané v Aplikáciách MY iMOW®.
Spracúvanie Vašich údajov zakladáme na právnom základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
· Spracúvanie je nevyhnutné na zabezpečenie bezpečnosti a funkčnosti funkcie hlasového ovládania. To znamená, že na základe Vášho používania hlasového ovládania budeme ďalej rozvíjať hlasové ovládanie robotickej kosačky iMOW® .
Spracúvanie Vašich osobných údajov zakladáme na právnom základe článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
Je to v našom oprávnenom záujme, aby sme pre Vás mohli ďalej rozvíjať naše ponuky a služby a zlepšovať Vaše skúsenosti s používaním Aplikácií STIHL MY iMOW®.
· Na určité spracúvanie Vašich osobných údajov získame Váš súhlas v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. a) GDPR v nevyhnutnom rozsahu.
V súvislosti so získaním Vášho súhlasu Vás budeme informovať o spracúvaní Vašich osobných údajov na základe Vášho súhlasu.
Poskytovateľ hlasového ovládania
· Hlasové ovládanie prostredníctvom aplikácie Apple Shortcuts: poskytovateľ je Apple. Zásady ochrany osobných údajov sú k dispozícii na. https://www.apple.com/legal/privacy/data/en/shortcuts-sharing/
· Hlasové ovládanie prostredníctvom služby Amazon Alexa: poskytovateľ je Amazon. Zásady ochrany osobných údajov sú k dispozícii na. https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=GVP69FUJ48X9DK8V
· Hlasové
ovládanie prostredníctvom služby Google Assistant: poskytovateľ je Google.
Zásady ochrany osobných údajov sú k dispozícii na.
https://policies.google.com/privacy
4.5. Komunikácia s Vami
Môžete nás kontaktovať rôznymi spôsobmi, napríklad e-mailom, poštou, telefonicky, prostredníctvom kontaktných formulárov alebo iným spôsobom. Radi Vám odpovieme na akékoľvek otázky, ktoré môžete mať prostredníctvom ktoréhokoľvek z komunikačných kanálov, ktoré poskytujeme. Spravidla Vás budeme kontaktovať e-mailom.
Spoločná zodpovednosť
Ak komunikujete so spoločnosťou STIHL Tirol, za spracovanie Vašich osobných údajov zodpovedá spoločnosť STIHL Tirol. Ak si komunikácia s Vami alebo spracovanie Vašej žiadosti alebo záležitosti vyžaduje zapojenie iných spoločností skupiny STIHL, spracujeme Vašu žiadosť alebo záležitosť spoločne s týmito spoločnosťami. V závislosti od predmetu Vašej žiadosti alebo záležitosti spracúvajú spoločnosti založené STIHL Tirol Vaše osobné údaje v mene spoločnosti STIHL Tirol alebo ako spoločne zodpovedný orgán so spoločnosťou STIHL Tirol.
Kategórie osobných údajov
Pri komunikácii s Vami sa spracúvajú nasledovné informácie:
· Vaše kontaktné údaje, ako je telefónne číslo alebo e-mailová adresa;
· údaje týkajúce sa Vašej žiadosti alebo záležitosti, ako je predmet Vašej žiadosti alebo naša komunikácia s Vami.
Účel
Spracovanie Vašich osobných údajov slúži na nasledovný účel alebo účely:
· komunikáciu s Vami, ak máte otázky týkajúce sa Aplikácií STIHL MY iMOW® alebo robotickej kosačky iMOW®;
· vybavovanie a odpovedanie na Vaše otázky a problémy;
· komunikáciu s Vami mimo otázok a záležitostí, napríklad na informačné účely alebo na plnenie zákonných povinností;
· keď nahrávame telefonické hovory, robíme to na účely zabezpečenia kvality a školenia;
Právny základ
Spracúvanie Vašich osobných údajov v súvislosti s komunikáciou s Vami zakladáme na rôznych právnych základoch v závislosti od prostredia komunikácie. Uplatňuje sa nasledujúce:
· Komunikácia s Vami je potrebná na plnenie zmluvy o Aplikáciách STIHL MY iMOW® alebo na uzavretie zmluvy o používaní Aplikácií STIHL MY iMOW®.
Spracúvanie Vašich osobných údajov zakladáme na právnom základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
Komunikácia s Vami je potrebná na zaistenie bezpečnosti a funkčnosti Aplikácií STIHL MY iMOW® alebo robotickej kosačky iMOW®. To zahŕňa aj to, že Aplikácie STIHL MY iMOW® alebo robotickú kosačku iMOW® vyvíjame na základe Vašej spätnej väzby a skúseností. To si môže vyžadovať, aby sme si vyžiadali Váš názor a hodnotenie.
Spracúvanie Vašich osobných údajov zakladáme na právnom základe článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
Je v našom oprávnenom záujme, aby sme pre Vás mohli ďalej rozvíjať naše ponuky a služby a zlepšovať Vaše skúsenosti s používaním Aplikácií STIHL MY iMOW® alebo robotickej kosačky iMOW®.
· Na určité spracúvanie Vašich osobných údajov získame Váš súhlas v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. a) GDPR v nevyhnutnom rozsahu.
To sa týka najmä nahrávania telefonických hovorov.
4.6. Podpora
Ak máte akékoľvek otázky alebo ak nemôžete používať Aplikácie STIHL MY iMOW® alebo robotickú kosačku iMOW® podľa nášho popisu, naša podpora je Vám vždy k dispozícii. Ak bez ohľadu na Váš kontakt s nami zistíme, že nemôžete používať Aplikácie STIHL MY iMOW® alebo robotickú kosačku iMOW® podľa nášho opisu, budeme Vás informovať a poskytneme Vám podporu.
Prevádzkovateľ
V rámci podpory spolupracujeme s ďalšími spoločnosťami skupiny STIHL, aby sme Vám poskytli rýchlu a jednoduchú pomoc. Preto nás ANDREAS STIHL ako STIHL TIROL podporuje pri poskytovaní podpory pre Aplikáciu MY iMOW® alebo robotickú kosačku iMOW®. Spracovateľské operácie na zlepšenie našej podpory a Aplikácie MY iMOW® alebo robotickej kosačky iMOW® sa vykonávajú na spoločnú zodpovednosť so spoločnosťou ANDREAS STIHL.
Kategórie osobných údajov
V rámci podpory sa spracúvajú nasledovné informácie:
· Vaše kontaktné údaje;
· komunikácia s Vami vrátane nahrávok telefonických rozhovorov s Vami, ak ste dali súhlas na nahrávanie;
· údaje súvisiace s prípadom podpory a údaje potrebné na vyriešenie Vášho prípadu podpory.
Účel
Spracovanie Vašich osobných údajov slúži na tento účel, alebo tieto účely:
· spracovanie Vašej žiadosti o podporu;
· ak v rámci podpory na základe Vášho súhlasu nahrávame telefonické rozhovory, bude sa to robiť na účely zabezpečenia kvality a školenia;
· zlepšenie našej podpory.
Právny základ
Spracovanie Vašich osobných údajov v súvislosti s našou podporou zakladáme na rôznych právnych základoch v závislosti od žiadosti o podporu a existujúceho zmluvného vzťahu. Uplatňujú sa nasledujúce právne základy:
· Naša podpora a výkony v rámci podpory sú potrebné na plnenie zmluvy pre Aplikácie STIHL MY iMOW®.
Vaše osobné údaje v súvislosti s podporou spracúvame na právnom základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
· Niektoré výkony podpory Vám poskytujeme mimo existujúceho zmluvného vzťahu.
Spracúvanie Vašich osobných údajov v súvislosti s podporou, ktorú Vám poskytujeme mimo existujúceho zmluvného vzťahu, zakladáme na právnom základe článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Máme oprávnený záujem pomôcť Vám s otázkami týkajúcimi sa našich ponúk a služieb a zabezpečiť spokojnosť našich (bývalých a budúcich) zákazníkov.
· Na určité spracúvanie Vašich osobných údajov získame Váš súhlas v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. a) GDPR v nevyhnutnom rozsahu.
Týka sa to najmä nahrávania telefonických rozhovorov počas podpory.
4.7. Vývoj produktov a štatistická analýza
Určité údaje spracúvame s cieľom zlepšovať a ďalej vyvíjať Aplikácie STIHL MY iMOW® alebo robotickú kosačku iMOW® a ďalšie ponuky a služby (alebo našu podporu). Ide najmä o údaje o používaní Aplikácií STIHL MY iMOW®, ako aj o údaje týkajúce sa okrem iného vlastností, bezpečnosti a kvality našej ponuky.
Údaje sa pred spracovaním na účely vývoja produktov a štatistického vyhodnotenia podľa možnosti pseudonymizujú alebo anonymizujú. Ak sú údaje anonymizované, už nie sú osobnými údajmi.
Spoločná zodpovednosť
V rámci vývoja výrobkov a štatistických analýz spolupracujeme s ostatnými spoločnosťami skupiny STIHL, najmä so spoločnosťou ANDREAS STIHL. Spracovanie so spoločnosťou ANDREAS STIHL prebieha na spoločnú zodpovednosť.
Kategórie osobných údajov
V rámci vývoja produktov a štatistickej analýzy sa spracúvajú nasledovné informácie:
· údaje o používaní Aplikácií STIHL MY iMOW® alebo robotickej kosačky iMOW®;
· údaje o vlastnostiach, bezpečnosti a kvalite Aplikácií STIHL MY iMOW® alebo robotickej kosačky iMOW®;
· iné informácie, ktoré máme, napr. z Vašich žiadostí o podporu.
Účel
Spracovanie Vašich osobných údajov slúži na nasledujúce účely:
· zdokonaľovanie a ďalší vývoj Aplikácií STIHL MY iMOW® alebo robotickej kosačky iMOW®;
· vývoj produktov vrátane oblasti umelej inteligencie (strojového učenia);
· prieskum trhu;
· zaistenie bezpečnosti a kvality Aplikácií STIHL MY iMOW®.
Právny základ
Spracúvanie Vašich údajov zakladáme na nasledujúcom právnom základe:
· Spracúvanie Vašich osobných údajov v súvislosti s vývojom produktov a štatistickou analýzou zakladáme na právnom základe článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
Naším oprávneným záujmom je zdokonaľovanie a ďalší vývoj Aplikácií STIHL MY iMOW® alebo robotickej kosačky iMOW® a ďalších ponúk a služieb spoločnosti STIHL Tirol a skupiny STIHL, ako aj zaručenie bezpečnosti a kvality Aplikácií STIHL MY iMOW® alebo robotickej kosačky iMOW®.
5. DOBA UCHOVÁVANIA
Pokiaľ budete používať Aplikácie STIHL MY iMOW® alebo pokiaľ nevymažete svoj účet STIHL, budeme Vaše osobné údaje spracúvať tak, ako je to potrebné na poskytovanie Vami požadovaných Aplikácií STIHL MY iMOW®. Doba uchovávania Vašich osobných údajov závisí najmä od toho, ktoré z funkcií ponúkaných Aplikáciami STIHL MY iMOW® využívate.
Okrem toho doba uchovávania závisí od kategórie spracúvaných osobných údajov a účelu spracúvania. Nakoniec berieme do úvahy zákonné lehoty uchovávania, ktoré nás môžu zaväzovať uchovávať Vaše údaje po určitú dobu. V súlade s tým môže dôjsť k uchovávaniu, ak to stanovuje európsky alebo vnútroštátny zákonodarca v nariadeniach Únie, zákonoch alebo iných ustanoveniach, ktoré sa na nás vzťahujú.
V prípade súdneho sporu budeme uchovávať osobné údaje, ktoré potrebujeme na právnu obranu, až do konečného ukončenia konania.
Pre viac informácií o dobe uchovávania nás prosím kontaktujte prostredníctvom kontaktných údajov, ktoré nájdete v týchto Zásadách ochrany osobných údajov v časti 2.
6. PRÍJEMCOVIA VAŠICH OSOBNÝCH ÚDAJOV
6.1. Príjemcovia v rámci skupiny STIHL
V určitých prípadoch zdieľame Vaše osobné údaje s inými spoločnosťami skupiny STIHL. Spracúvanie týmito spoločnosťami STIHL sa vykonáva v našom mene alebo na našu vlastnú zodpovednosť. Ak sa spracúvanie vykonáva v našom mene, bola medzi nami a príslušnou spoločnosťou STIHL uzatvorená zmluva o spracúvaní osobných údajov v zmysle GDPR.
6.2. Príjemcovia mimo skupiny STIHL
Okrem príjemcov skupiny STIHL zdieľame Vaše osobné údaje s našimi partnermi v súvislosti s jednotlivými operáciami spracúvania a s ohľadom na predpisy o ochrane osobných údajov. Medzi našich partnerov patria poskytovatelia služieb, ktorí spracúvajú Vaše osobné údaje v našom mene, a poskytovatelia služieb, ktorí nám poskytujú služby, ktoré zahŕňajú spracúvanie Vašich osobných údajov. V súvislosti so spracúvaním Vašich osobných údajov využívame nasledujúce kategórie poskytovateľov služieb:
· poskytovatelia IT služieb (poskytovatelia dátového hostingu);
· podpora (zákaznícka podpora); a
· právnici, audítori a daňoví poradcovia.
Vaše údaje poskytujeme aj úradom a súdom, pokiaľ nám to ukladá GDPR alebo právo členských štátov EÚ.
7. PRENOS VAŠICH OSOBNÝCH ÚDAJOV DO KRAJÍN MIMO EURÓPSKEHO HOSPODÁRSKEHO PRIESTORU
Bez ohľadu na to, kde sa Vaše osobné údaje spracúvajú, je pre nás najvyššou prioritou, aby bola vždy zabezpečená úroveň ochrany zaručená nariadením GDPR. Ak odovzdávame osobné údaje príjemcom, ktorých systémy na spracúvanie vašich osobných údajov alebo ich subdodávatelia sa nachádzajú mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, alebo ak prenášame osobné údaje príjemcom mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, dodržiavame požiadavky Kapitoly V GDPR.
O prehľad príjemcov v krajinách mimo Európskeho hospodárskeho priestoru a informácie o opatreniach, ktoré sme prijali na zabezpečenie úrovne ochrany podľa GDPR, nás môžete kedykoľvek požiadať prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v článku 2 týchto Zásad ochrany osobných údajov.
8. VAŠE PRÁVA A ICH PRESADZOVANIE
Ak si želáte uplatniť svoje práva uvedené nižšie, môžete nás kedykoľvek kontaktovať bez ohľadu na formu prostredníctvom komunikačných kanálov uvedených v týchto Zásadách ochrany osobných údajov. Prostredníctvom e-mailu a ostatných komunikačných kanálov sa môžete obrátiť na spoločnosť STIHL Tirol a na zodpovednú osobu spoločnosti STIHL Tirol prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v článku 2 týchto Zásad ochrany osobných údajov.
8.1. Právo na informácie
Máte právo požiadať o potvrdenie, či sa Vaše osobné údaje budú alebo nebudú spracovávať. Keď spracúvame Vaše osobné údaje, máte právo na informácie o týchto osobných údajoch a na určité informácie vyžadované právnymi predpismi. Viac informácií o Vašom práve na informácie nájdete v čl. 15 GDPR.
8.2. Právo na opravu
Máte právo bezodkladne požiadať o opravu nesprávnych osobných údajov, ktoré sa Vás týkajú. Vzhľadom na účely spracúvania máte právo požiadať o doplnenie neúplných osobných údajov. Viac informácií o Vašom práve na opravu nájdete v čl. 16 GDPR.
Vždy sa snažíme zabezpečiť presnosť Vašich osobných údajov. Preto Vás žiadame, aby ste nám bezodkladne oznámili akékoľvek zmeny Vašich údajov (napríklad zmenu adresy), aby sme mohli zabezpečiť aktuálnosť Vašich osobných údajov.
8.3. Právo na vymazanie
Ak sú splnené právne požiadavky, môžete nás požiadať o okamžité vymazanie Vašich osobných údajov. To platí najmä v prípade, ak:
· Vaše osobné údaje už nebudú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené alebo inak spracúvané;
· spracúvanie Vašich osobných údajov je založené na Vašom súhlase, tento súhlas odvoláte a my nemôžeme spracúvanie založiť na inom právnom základe;
· namietali ste proti spracúvaniu Vašich osobných údajov z dôvodov týkajúcich sa Vašej konkrétnej situácie a neexistujú žiadne prevažujúce dôvody na spracúvanie Vašich osobných údajov.
· ak boli Vaše osobné údaje poskytnuté tretím stranám a my sme povinní Vaše osobné údaje vymazať, budeme tieto tretie strany informovať o vymazaní, pokiaľ to vyžadujú právne predpisy.
Radi by sme Vás upozornili, že Vaše právo na vymazanie podlieha obmedzeniam. Napríklad nesmieme vymazať žiadne osobné údaje, ktoré musíme ďalej uchovávať z dôvodu právnych požiadaviek. Z Vášho práva na vymazanie sú vylúčené aj údaje, ktoré potrebujeme na uplatnenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov. Viac informácií o Vašom práve na vymazanie nájdete v čl. 17 GDPR.
8.4. Právo na obmedzenie spracúvania
Ak sú splnené právne predpoklady, môžete požiadať o obmedzenie spracúvania Vašich osobných údajov. Ide najmä o prípady, keď:
· spochybníte správnosť Vašich osobných údajov alebo bude spracúvanie Vašich údajov obmedzené na obdobie, ktoré nám umožní overiť správnosť Vašich osobných údajov;
· spracúvanie Vašich osobných údajov sa nevykonáva zákonným spôsobom a namiesto vymazania Vašich osobných údajov požadujete obmedzenie ich používania;
· Vaše osobné údaje už nepotrebujeme na účely spracúvania, ale Vy ich potrebujete na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov;
· namietali ste spracúvanie Vašich osobných údajov z dôvodov týkajúcich sa Vašej konkrétnej situácie, pokiaľ nie je jasné, či naše oprávnené dôvody na spracúvanie prevažujú nad Vašimi dôvodmi.
Viac informácií o vašom práve na obmedzenie spracúvania nájdete v článku. 18 GDPR.
8.5. Právo na prenosnosť údajov
Máte právo získať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli a ktoré spracúvame na účely plnenia zmluvy, na základe Vášho súhlasu alebo automatizovanými postupmi, v štruktúrovanom, obvyklom a strojovo čitateľnom formáte. V prípade, že sú splnené vyššie uvedené podmienky, máte tiež právo, aby sme tieto údaje preniesli priamo tretej strane, pokiaľ je to technicky možné. Viac informácií o Vašom práve na prenosnosť údajov nájdete v čl. 20 GDPR.
8.6. Odvolanie súhlasu
Ak ste udelili súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov, môžete ho kedykoľvek odvolať s účinnosťou do budúcnosti. Zákonnosť spracúvania Vašich údajov až do odvolania súhlasu zostáva nedotknutá.
8.7. Právo namietať u orgánov na ochranu osobných údajov
Ak sa domnievate, že spracúvanie Vašich osobných údajov porušuje platné predpisy o ochrane osobných údajov, môžete podať sťažnosť dozornému orgánu pre ochranu osobných údajov, najmä dozornému orgánu pre ochranu osobných údajov v mieste Vášho pobytu, mieste výkonu práce alebo mieste údajného porušenia.
8.8. Právo namietať proti spracúvaniu
Právo namietať spracúvanie Vašich osobných údajov počas spracúvania na základe našich oprávnených záujmov
Pokiaľ spracúvame údaje na základe oprávneného záujmu, môžete kedykoľvek namietať proti spracúvaniu z dôvodov, ktoré vyplývajú z Vašej konkrétnej situácie. Vaše osobné údaje nebudeme ďalej spracúvať, pokiaľ nepreukážeme nevyhnutné oprávnené dôvody na spracúvanie, ktoré prevažujú nad Vašimi záujmami, právami a slobodami, alebo na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov. Predpokladáme, že pri spracúvaní na základe oprávneného záujmu môžeme takéto nevyhnutné oprávnené dôvody na ochranu zvyčajne preukázať, ale každú námietku skúmame a posudzujeme individuálne.
Viac informácií o vašom práve na námietku nájdete v čl. 21 GDPR.
9. ZMENY TÝCHTO ZÁSAD OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV
V týchto Zásadách ochrany osobných údajov Vás budeme vždy plne a úplne informovať o spracúvaní Vašich osobných údajov v súvislosti s Aplikáciami STIHL MY iMOW®. To si vyžaduje, aby sme tieto Zásady ochrany osobných údajov pravidelne aktualizovali. Preto Vám odporúčame, aby ste si tieto Zásady ochrany osobných údajov pravidelne prezerali.